18 घंटे फ्लाइट में देरी, 47 दिन से रिफंड का इंतजार, सोशल मीडिया पर युवती का एयरलाइन पर फूटा गुस्सा
Air India: एयर इंडिया से हवाई यात्रा करना एक युवती के लिए किसी बुरे सपने के सामान रहा, उसकी उड़ान करीब 18 घंटे लेट हुई और वह पिछले 47 दिनों से अपने रिफंड का इंतजार कर रही है। दरअसल, दिल्ली की रहने वाली शिवानी बजाज ने सोशल मीडिया फ्लेटफॉर्म X पर आप बीती पोस्ट की है।
पोस्ट के अनुसार ये घटना 5 नवंबर की है, जब वह मिलान एयरपोर्ट पर फंस गईं। उनकी एयर इंडिया से दिल्ली आने की टिकट दी। पोस्ट में दावा किया गया कि उनकी फ्लाइट करीब 18 घंटे लेट दी। जिससे वह अपनी बहन की शादी का एक बड़ा हिस्सा मिस कर गईं।
1/ I want to share an experience that has left me shocked and deeply disappointed with @airindia . What happened on Nov 5 while traveling from Milan to Delhi was nothing short of a nightmare, and I believe it’s important to put it out there. It is important because if someone…
— Shivani Bazaz (@shivanibazaz) December 22, 2024
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सोशल मीडिया पर किए कई पोस्ट
शिवानी बजाज ने अपनी पोस्ट में स्पष्ट करते हुए कहा कि मैं यह इसलिए साझा कर रही हूं क्योंकि मुझे उम्मीद है कि एयर इंडिया इसे गंभीरता से लेगी और मेरे रिफंड में तेजी लाएगी। एयरलाइट अपने काम करने के तरीके से सुधार करेगी ताकि अन्य लोगों को ऐसी परेशानी न हो।
50000 रुपये रिफंड का इंतजार
शिवानी के अनुसार लंबी देरी और उसके बाद दूसरी फ्लाइट बुक करने पर उन्हें चेक-इन में अपना सामान वापस पाने में परेशानी हुई। इसके अलावा बिजनेस क्लास अपग्रेड के लिए चुकाए गए 50000 रुपये भी उन्होंने गंवा दिए। जिसे एयरलाइन कर्मी ने रिफंड करवाने की बात कही थी कि लेकिन ये पैसे अभी तक नहीं आए हैं।
एयर इंडिया ने जताया पूरे मामले पर खेद, जल्द समाधान करने का आश्वासन भी दिया
युवती ने कहा कि इस देरी के कारण एयर इंडिया से उनका भरोसा टूट गया है। वह अपनी आपबीती लोगों के साथ इसलिए साझा कर रही हैं कि आगे एयरलाइन अपने काम करने के तरीके में सुधार करे और आगे किसी भी यात्री को इस स्थिति से नहीं गुजरना पड़े। वहीं, एयर इंडिया ने इस सब पर खेद जताते हुए जल्द ही इस मामले की समीक्षा कर उचित कार्रवाई करने का आश्वासन दिया है।
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