कैंसिल फ्लाइट्स के भी टिकट बुक कर रही थी एयरलाइन, अब देना होगा 585 करोड़ से ज्यादा का जुर्माना

Qantas Airways: ऑस्ट्रेलियाई प्रमुख एयरलाइन क्वंटास एयरवेज के खिलाफ चल रहा मुकदमा निपटने वाला है। एयरलाइन के खिलाफ आरोप थे कि उसने रद्द हो चुकीं उड़ानों की टिकटें भी बेचीं। जिसके बाद अब एयरलाइन अपने 86 हजार ग्राहकों को जुर्माना देने के लिए तैयार हो गई है। जिसके तहत 120 मिलियन ऑस्ट्रेलियाई डॉलर यानी 1.3 मिलियन अमेरिकी डॉलर (लगभग 585 करोड़ रुपये) फाइन के तौर पर वहन किए जाएंगे। मामला कोविड काल यानी 2021-22 का है। एयरलाइन 100 मिलियन यानी 6.6 करोड़ अमेरिकी डॉलर जुर्माने के तौर पर देगी। वहीं, ग्राहकों को मुआवजे के तौर पर लगभग 20 मिलियन वहन किए जाएंगे। जिसके बाद अब मुकदमा निपट जाएगा।

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ऑस्ट्रेलिया में उपभोक्ता मामलों की प्रमुख कैस गॉटलिब ने इसकी पुष्टि की है। उन्होंने बताया कि शुरुआत में एयरलाइन का आचरण स्वीकार करने वाला नहीं था। कई उपभोक्ताओं को छुट्टी और व्यापार के लिए जो टिकट दिए गए, वे पहले से रद्द हो चुकीं फ्लाइटों के थे। जिसके बाद कार्रवाई की गई। उनकी कार्रवाई का उद्देश्य लोगों को परेशानी से बचाना और उपभोक्ता मामलों का ईमानदारी से निर्वहन करना है।

कोविड में 1700 लोगों को निकाला था काम से

क्वांटास समूह की मुख्य कार्यकारी अधिकारी वेनेसा हडसन ने फैसले को लेकर कहा कि वे ग्राहकों का विश्वास कायम रखने को लेकर काम कर रहे हैं। समझौता कोर्ट की मंजूरी के अंतर्गत है। उन्होंने माना कि कोविड के बाद फ्लाइटें शुरू होने के बावजूद उनकी कंपनी ने लोगों को निराश किया। कई ग्राहक हमारी विफलताओं के कारण प्रभावित हुए थे। आगे हम ईमानदारी से काम करेंगे। क्वांटास ने कोविड में अपने 1700 ग्राउंड स्टाफ को भी काम से निकाल दिया था। जिसके बाद तत्कालीन सीईओ एलन जॉयस ने अपनी सेवानिवृत्ति को 15 साल रहने के बाद 2 माह बढ़ा लिया था। काफी आलोचना कंपनी के कदम की लोगों ने की थी।